雇主正在添加高科技解决方案来解决技术含量低的问题

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  • 2020年3月9日
大拇指后

总部位于波士顿的运动鞋公司New Balance希望帮助其员工更好地睡眠。

在认识到睡眠在生产力和控制医疗费用方面的作用几年后,一些雇主正积极为员工提供工具,以利用新的硬件和应用程序来改变行为,从而为员工做一些事情。

尽管专家称赞人们对工人的睡眠给予了关注,但有些人提出了有关隐私或如果没有上下文的情况下有用的睡眠数据将对许多员工有用的问题。

“这些设备可以成为很好的测量工具,”亚利桑那大学医学院图森睡眠与健康研究计划主任迈克尔•格兰德纳(Michael Grandner)说。 “但是那您怎么处理这些数据?”

健康公司Thrive Global的创始人阿里安娜·赫芬顿(Arianna Huffington)表示,随着睡眠科学的进步,雇主的兴趣日益提高,世界卫生组织已将倦怠视为一种“职业现象”,各公司也越来越关注心理健康。她说:“任何以数据为驱动力的人都不再能够接受'死后我们会睡觉的'文化成见。”

该应用程序是New Balance向员工推出的第二个睡眠程序;该公司福利经理格伦·哈斯克尔(Glenn Haskell)说,第一个主要是“关于睡眠的一般性内容,您可以自己研究一下”。 Haskell说,几乎没有人使用它,而12%的员工已经注册了Dayzz。 “使用个人数据提出具体建议的方法…他说,这更相关。

大型资产管理公司贝莱德(BlackRock)开始为去年初推出的试点计划中的部分员工购买了Oura Ring,这是Twitter和Jack等公司的CEO所佩戴的睡眠和活动追踪器。现在,它包括大约100名投资组合经理和其他投资专家。

贝莱德的该计划是行为金融计划的一部分,旨在使投资者更加了解自己的偏见以及压力和其他问题如何影响他们的决策和承担风险。 Haisley说,这完全是自愿的,员工拥有自己的所有数据。她说,员工还可以选择与Haisley和另外两个队友共享其个人数据进行分析。

Beddr首席执行官Mike Kisch说,该公司已经完成了与一家运输公司的试点,并有望在今年提名技术和媒体客户。 Dreem公司提供一个睡眠头带,该头带可以跟踪大脑的活动以及心率,呼吸和运动,该公司表示,它还将重点转移到了雇主身上。

同时,CVS Health正在向使用其药房福利管理器的雇主提供广泛使用的Sleepio应用程序,该应用程序使用通常用于治疗失眠的认知和行为技术。 Sleepio由Big Health公司开发。

多年来,在交通运输等对安全至关重要的领域中,一些雇主一直专注于睡眠。东南货运公司人力资源主管约翰·普赖尔(John Pryor)于2011年开始与总部位于亚特兰大的FusionHealth合作,测试卡车司机的睡眠呼吸暂停。该公司开始承担在家中测试以及连续气道正压(CPAP)机器的全部费用。 FusionHealth可以远程检测驾驶员的CPAP计算机是否泄漏,并至少70%的时间报告谁在使用该设备。

FusionHealth,现在称为Nox Health,此后已进入其他睡眠障碍,例如,如果失眠的员工使用认知行为疗法应用程序无法正常工作,则会向失眠的员工发送消息。

该公司总裁兼首席运营官约翰·莱特(John Letter)表示:“随着我们开始向更大的公司扩展,我们得到的反馈是'我只有间歇性的睡眠问题-我可以获得内容或教育吗?'”个性化的行为更改应用程序,并可以更多地访问行为健康或医学专家。

他说,睡眠引起了雇主的注意,因为与心理健康问题不同,“它没有被污名化。这是一种使人们参与其整体健康状况的简便方法。每个人都想谈论睡眠。”

然而,随着使用此类工具或服务的增长,一些员工可能会质疑其隐私。

电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的高级职员律师李添(Lee Tien)说:“许多工作场所健康计划存在于任何受HIPAA监管的世界之外。”指的是健康数据的隐私法,这取决于雇主如何制定其计划。他说:“这足够滑,对人们来说,弄清它的直角很重要。” “正在收集什么数据?实际与谁共享?它们在什么法律制度下受到保护?如果有人误解了我的信息,我该怎么办?”

专家警告说,在员工人数很少的公司,仍可以识别汇总数据。非营利组织世界隐私论坛(World Privacy Forum)执行董事帕姆·迪克森(Pam Dixon)建议员工询问,其雇主的计划是否已被“ HIPAA”明确“覆盖”,以及该数据是否已被“去识别” HIPAA标准或可以转售用于商业目的。她说:“围绕健康计划的法律和法规非常复杂。”

迪克森表示,根据HIPAA标准取消识别数据是“基准最佳实践”。虽然尚不清楚有多少第三方提供商达到此门槛,但包括Dayzz,Sleepio,Nox Health,Dreem和Beddr在内的许多提供商都表示,他们仅向雇主提供根据HIPAA标准“去识别”的数据。

许多人还说,他们与雇主共享的唯一数据是汇总数据,或者是高层数据汇总,例如整个员工的平均睡眠时间。新百伦的发言人艾米·陶(Amy Dow)说,该公司“确信”他们的健康计划符合HIPAA,并且只能从Dayzz获得摘要。

同时,研究表明,对于某些人来说,睡眠跟踪器可能导致对睡眠的更多焦虑。 2017年,研究人员创造了“正常性失眠”现象,指的是专注于改善可穿戴设备睡眠数据的患者。犹他大学的临床心理学家凯利·巴伦(Kelly Baron)说,与某些人在一起时,“导致他们从事一些使他们的睡眠更糟的行为。”

对于那些质疑为什么经理们不只是雇用更多人来减轻繁重工作量或倾倒有毒经理人来帮助减轻睡眠中断的员工,睡眠计划似乎也像是一个创可贴。而且,如果深夜电子邮件或下班时间的电话会议是工作场所文化的一部分,那么提早关机的指导可能会变得空洞。

#参考

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